广州是岭南中医药的主要发源地和聚集地，中医药发展基础扎实、优势明显，更拥有深厚的群众基础。近年来，广州市不断优化中医药服务网络、提升中医药服务能力、创新中医药服务模式，千年瑰宝焕发出新活力。在本次新冠肺炎疫情防控工作中，广州市坚持中西医结合、中西医并重，建立“中医药预防+中西医联合治疗”模式，成功研制“肺炎一号方”，确诊病例治疗中医参与率超93%，在大战大考中经受了考验和洗礼。拥有12个重要中华老字号，培育了广药集团、香雪制药等龙头企业的广州，也正着力建设中药现代产业发展高地，以做强老字号为牵引，带动广州市中药产业全链条升级，实现集聚集群集约发展。
“云端”诊疗：突破地域局限抗疫期间显优势
这几年，广州不断创新中医药服务模式。借助信息技术，如今的中医问诊，不再局限于诊室内“一中医、一脉枕”的模式，即使相隔万里，只要有一根网线，中医诊疗可以通过“云端”进行。在今年新冠肺炎大流行的背景下，医院的优势充分显现。
“你好！何医生，我体温最高38.4，一动就咳，没了味觉……”3月25日，远在法国巴黎的阿明（化名）怀疑自己感染了新冠病*，当时又不方便做检测，心里十分忐忑。听说广州中医院（下称“广中医一院”）开通有新冠肺炎线上咨询，于是上线找到了远在广州的何小泉医生求助。
“你发烧多久了？有呼吸困难吗？拍一下舌头照片给我看看。”何小泉医生通过远程网络详细了解阿明的病情，连续几天在线上跟踪随访，教他用家里常备药和食材有针对性地进行调治。几天后，阿明身体有了好转，“嗅觉回来了，我可以闻到洗手液的香味。”
抗疫期间，类似的对话几乎每天都在广中医一院的新冠肺炎线上咨询平台上进行着。据介绍，年4月该院便获得医院牌照，是当时广州地区唯一一家医院，也是广州地区15医院之一。
此次战“疫”中，医院平台充分发挥中医药优势，从年1月26日便开通了新冠肺炎线上咨询通道，成立了以发热门诊、呼吸科、儿科等20多位专家为主的新冠肺炎公益咨询专家组，免费提供线上咨询。借助互联网医疗技术平台，广中医一院还多次组织国家重点学科专家组联线该院援武汉、援荆州医疗队，为当地疑难重症的新冠患。截至8月20日，该院专家完成线上义诊和免费咨询共人次。
目前，医院和远程医疗业务除了常规接入广东远程医院，同时医院以外的医联体单位及基层卫生机构，不定期组织专家通过远程医疗平台同时联线广东省内多家乡村医疗机构，让中医名家与村医面对面，共同为基层疑难病患者提供诊疗服务。
广中医一院国家重点学科专家组为武汉新冠肺炎病人进行中医远程会诊。图片来源：广州日报全媒体记者翁淑贤通讯员张秋霞智慧中药房：帮你煎药还包送上门喝中药变得很省事
在互联网+技术下，“百子柜”也长了“智慧”。
“以前觉得喝中药麻烦，倒真不是说难喝，而是嫌煲药麻烦。那么忙，哪有空慢慢守着药煲看火？就算有电煲了，也还是得先手工处理，麻烦！”在大德路附近上班的职场妈妈小周告诉记者，医院看儿科，已经不用再烦心煎药的问题了。看完病医生开好方子，只需要在手机上完成支付，选择“代煎+物流配送”，隔医院药房煎好并封塑包装好的药汤包送上门了。“汤包全部放进冰箱存放，喝前拿出一包，整包放进温开水里加热，再剪开倒进碗里喝，十分方便”。小周说，省中医这个“智慧药房”的体验真的很不错，现在家里老人孩子看病她都愿意带来看中医。
记者了解到，医院的“智慧药房”在年6月正式上线运行。医院负责人介绍，整个药房系统实现了处方审核、药品调剂、中药煎煮、个体化用药服务、送药上门、用药咨询等一站式药事服务。
现在患者到该院看门诊，都可以在手机上先预约挂号，预约时间提前15分钟到科室报到；就诊结束后手机自动收到支付信息，完成支付即可离院回家，全程不到半小时。缴过费的处方经药师审核，实时发送到药房，全过程采取信息化条码智能管理，一旦电子处方开出，就会生成唯一条形码，实时记录，随时追溯。处方经专业药师完成审方、调剂、煎煮、分包、复核，全过程所有工作人员进行条码管理，必须扫描操作人员个人条码，做到可查询、精准追溯，确保药品安全全流程闭环管控。智慧药房全流程的信息化管理和完善的质量监控体系确保了药品质量和患者用药安全。
药的配送还可以实现中午12时前的处方当日送达，12时后的处方次日送达。患者可以随时通过智慧药房app管理系统、