「本文来源：亳州晚报」
一名合格共产*员的标准是什么？谯城区汤陵街道汤陵社区*委书记、居委会主任徐伟是这样定义的：一名*员合不合格，就看他能不能以群众的利益为出发点，用心干实事。
正是一名共产*员的使命感，让徐伟怀揣激情与理想扎根基层，创新提出“望闻问切”工作法，带领社区*员干部全力帮助社区群众排忧解难，让群众的问题都化解在基层。
为群众办实事，做群众“贴心人”
“婶子，来办啥事呢？”“你不是有我电话吗？有不明白的，给我打电话，大热的天，不要往这儿跑了。”……7月26日下午，在汤陵社区*群服务中心，徐伟在办事大厅见到前来咨询问题或办事的居民，都会打个招呼，拉几句家常。
汤陵社区位于涡河沿岸，有着亳州最大的农贸市场。凌晨，四面八方赶来的菜农、饭店采购员，在这里进行着交易。社区周边是李埠口村、石庄、周庄、徐庙村，几个村子的路泥泞不堪，居民出行极为不便。徐伟多次实地走访，多方沟通协调，在大家的共同努力下，建成了覆盖4个村4.5米宽的高标准水泥路。
汤陵社区金色国际城小区居民反映，小区水压不够、垃圾收拾不及时、物业费收取混乱，物业和业主纠纷不停。汤陵社区*委根据居民的反映，邀请社区包片负责人、小区业委会主任、业主代表、小区*支部代表、物业公司代表等一起座谈，就小区业主普遍关心的问题进行协商和探讨。针对小区居民和物业之间的具体矛盾，社区召开了26场调解会，妥善解决了金色国际城小区居民反映的各类问题。
社区居民袁玉芹今年70岁了，因双腿残疾而丧失劳动力，其老伴张凤安也体弱多病。汤陵社区工作人员在徐庙村入户走访时，发现老两口正在为一亩多小麦不能及时喷洒防赤霉病药物而发愁。社区当场组织*员志愿者帮他们解决了这个难题。
“这样的事情数不胜数。”今年66岁的汤陵社区居民徐广友说，徐伟带领社区*员干部所做的那些实事，群众都看在眼里。他带领社区*员干部为群众办实事、办好事，做群众的“贴心人”，受到了群众的广泛认可和好评。
“望闻问切”工作法，“对症下药”解民忧
“望、闻、问、切”，是中医四种疗法。如何更好为社区居民服务，徐伟也创新提出了“中医四诊”工作法。
“望”而察民情，指的就是细心探访，把工作重心下沉到村、居民楼栋单元和群众家中，主动接触群众，深修“望”功，达到望而知民忧。
“闻”而知民心，指的是社区干部工作中要做到广泛了解群众的忧愁和苦恼，并针对不同性质的问题，当好“心理咨询师”，做好群众思想工作，力所能及地为群众排忧解难。
“问”而圆民盼，指的是社区干部要主动关心困难群众。对待社区困难群众，社区*委包保到人，定期走进困难群众家中，详细了解他们的所想所盼。
“切”而达民意，指的是解决问题要找准关键点。在解决群众矛盾的过程中，要始终将了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心作为工作的出发点和落脚点，充分发挥*组织示范引领和*员先锋模范作用，具体问题具体分析，找准解决问题的关键点，公平、公正地解决涉及群众切身利益的矛盾和问题。
“有了这个工作方法，我们能快速精准地为居民服务，把居民反映的问题尽力提前办结，把问题消除在萌芽状态。”汤陵社区工作人员沈君侠说，“我们通过‘中医四诊’法，也确实为群众办了不少实事。”
“*员干部在工作中如何读懂群众的心，办好群众的事，增进与群众的情，我认为，就是要做好群众工作中的‘老中医’，巧用‘望闻问切’四诊法，找准问题，深挖根源，对症下药。”徐伟说。
目前，汤陵社区“中医四诊”工作法还入选了省级首批“领航”计划示范库，成为社区名副其实的*建品牌。
在工作中，徐伟一直身体力行，带领社区*员干部践行“望闻问切”工作法，“对症下药”解民忧。
年以来，汤陵社区*委共收集民情走访日志18本，情况反馈条，其中收集疫情防控意见建议26条，所有问题全部得到解决。社区*委共接待来访群众余人次，分类整理出群众反映强烈的各类问题条，全部得到合理解决。其中，重点解决物业管理难题个。截至目前，到社区反映问题的群众满意率一直保持%。
*员作表率，破解“第一难事”
有人称“征迁工作是天下第一难事”。汤陵社区地处城乡接合部，征迁工作繁重。在日新月异的城市建设中，目前已完成拆迁项目7个，拆迁面积达平方米，拆迁群众1户，仅古泉小区还原入住就达户。
徐伟深知征迁工作矛盾多，处理得好，风平浪静，处理得不当，就会激化社会矛盾。因此，他引导社区在职*员和普通*员组建*员联盟队，组织*员干部走村串户，广泛征求拆迁群众意见和建议，用真诚赢得广大群众的理解与支持。同时，在每一次拆迁过程中，徐伟总是要求涉及拆迁的*员同志一定要带头支持拆迁工作，切实发挥先锋模范作用，做一名合格的共产*员。
年，在商合杭高铁汤陵段征迁期间，徐伟动员*员干部带头签订拆迁协议，并组织社区*员干部一对一跟拆迁户沟通，挨家挨户做思想工作，将每家的情况，登记核查清楚，收集群众反映和提出的问题，尽最大努力去解决。
“由于我们提前谋划，群众工作做得细致，加上涉及本次拆迁的*员干部都能够主动带头，总共户居民，在拆迁工作启动的第一天签约率便达到了95%。随后三天全部签约完毕，15天之内全部拆除。”说起当年商合杭高铁拆迁工作的历程，徐伟依然很兴奋。
市区涡河景观带将从目前的魏武大道桥延伸至京九铁路桥，汤陵社区徐庙村涡河沿岸数十户村民的房屋和土地在拆迁范围内，其中有土地的52户，涉及土地亩，有房屋的17户。今年5月初，徐伟带领社区干部开始了入户走访工作。他耐心地向群众讲解拆迁*策，在不违反*策的前提下，为拆迁户争取最大的利益。仅用了一个月的时间，徐伟带领社区干部就完成了所有拆迁户拆迁协议的签订。目前，所有拆迁工作已经全部结束。
“徐书记*策讲得清楚，我们也听得明白，我们信任他，很快就签了协议。”汤陵社区徐庙村村民张全说，她家有四口人，可以还原平方米房子，明年上半年就能住上新房了。
一分耕耘，一分收获。在社区全体干部的共同努力下，近年来，汤陵社区各项工作都取得了优异成绩，在新时代文明实践站工作中，汤陵社区获得了省市区“三级三联创”试点，并被中共安徽省委组织部授予“城市基层*建示范社区”荣誉称号。徐伟先后被评为“谯城区优秀共产*员”“亳州市优秀共产*员”“安徽省优秀*务工作者”。
面对荣誉，他说：“作为一名居委会的*员干部，就要在基层岗位上出色地完成各项工作任务。要敢为人先，敬业实干，带动辖区*员更好地为居民服务，用实际行动赢得群众的信任。”
（本报记者曾莹莹文/图）
快评
在为群众办实事中践行初心使命
现实的群众诉求千差万别，不同的诉求决定了不同的解决方法、途径。作为一名社区*委书记、一名*务工作者，徐伟提出“中医四诊”法，带领社区*员干部做好群众工作的“老中医”，巧用“望闻问切”，找准问题，深挖根源，对症下药，实实在在地为群众解决问题，办实事，办好事，赢得了群众的好评和信任。
群众工作不是一蹴而就的小事，也不是短时间内就能完成的任务，而是一项有始无终的工作，需要常抓不懈、持之以恒。徐伟带领社区*员干部坚持为群众办实事15年如一日，用实际行动践行了自己的初心使命。（曾莹莹）