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大小新闻客户端11月3日讯（YMG全媒体记者徐鲲吕金滙通讯员高亚楠王娜摄影报道）烟台晚报举办的“老于帮办进社区”活动受到广大市民欢迎，10月23日，活动第站走进芝罘区黄务街道夏家社区。当天上午，“老于帮办”栏目记者、晚报“城市服务联盟”会员单位志愿者与社区居民相约社区党群服务中心门前，大家面对面倾听市民的烦心事、困难事，并现场帮助解决，从上午9点到11点半，活动累计接待市民人次，目前8成以上问题得到解决。
婚纱照拍不成想退钱退不了
儿子和女友在影楼预交了定金，准备拍婚纱照，不料女方遭遇意外，想去影楼退回定金，遭到对方拒绝。当天上午，家住青年南路的孙先生和妻子早早来到活动现场，向“老于”求助。
今年9月，孙先生的儿子小孙和女友准备结婚，他们在市区一家婚纱影楼预定了婚纱照，并约定一周后拍摄。根据影楼的要求，他们预交了元定金。交了定金后的第4天，小孙的女友小高在外出途中意外遭遇车祸，因伤势严重，小高昏迷了两天才脱离危险，她不得不住院接受治疗。婚期无法如期举行，婚纱照自然也拍不成了。
小孙去影楼找工作人员说明了情况，希望对方能退回他们的定金。影楼工作人员答复，预交的定金无法退还，但小孙和小高以后还可以去他们影楼拍照，而且最低消费不能低于元。对于影楼这样的答复，小孙觉得难以接受。此后，他和家人先后几次去找影楼工作人员协商，但对方始终不同意退还定金。“人都伤成这样儿了，还怎么拍婚纱照？医院继续治疗几个月，她后续治疗还需要巨额费用，我们现在迫切需要用钱给她治疗！”孙先生焦急地说。他和家人希望通过“老于帮办”栏目协调影楼，帮儿子退回定金。
栏目记者日前联系了该影楼负责人张经理。张经理答复，影楼的工作人员对小孙和女友的遭遇非常同情，但公司有明确规定，顾客定金不能退还。由于公司总部在外地，考虑到小孙和女友和情况比较特殊，他将尽快与公司总部联系，争取早日给小孙一个满意答复。
地面理石被撬开施工三年未修复
张先生家住莱山区。年11月，他和家人刚拿到钥匙就遇到了烦心事。由于楼内的自来水管道漏水，张先生和几户邻居家里遭受了“水灾”。为了抢修水管，开发商找施工队把张先生家的客厅、餐厅地面的大理石板给撬开了。施工方负责人当时许诺：等修好水管以后，再给他家里铺上同样的理石板，让他家免遭损失。但三年过去了，张先生屋内的地面一直也未能恢复原状。无奈之下，张先生找“老于”求助。
张先生告诉记者，他家原先用的高档大理石板单块面积较大，铺得也很整齐。但楼内的水管修好后，施工人员不知从哪儿找了一些比较“碎”的理石块，色泽和原来的石板相差很大，他们想把这样的石块勉强拼凑起来，就算是给张先生修复了地面。张先生不同意施工方这样做，他要求对方按照承诺，给他家装上和原来同样色泽和面积的大理石，遭到对方拒绝。此后，张先生多次找施工方负责人，但对方一直以“工程太忙，没有时间”为由推脱。
接张先生求助后，记者联系了施工方负责人杨经理。杨经理解释，他们当初确实承诺过张先生，给他铺装同样的大理石板，但施工结束后，他们多方采购，也没能买到跟张先生家完全相同的理石板，而张先生一直坚持必须铺上跟他家一模一样的大理石，由于他们实在找不到这样的大理石，所以这事儿就耽搁了下来。杨经理答复，他们将尽快联系张先生，协商一个能让他接受的解决方案。
“老病”家电扎堆专家加班“诊治”
现在老百姓家里各类家用电器越来越多，一旦坏了不知找谁维修。当天上午，“老于帮办”邀请了三位志愿者孙德荣、于培湖和李肇平，到现场为市民免费维修家电、钟表和缝纫机等用品。
家住惠安小区的周先生看到晚报上的预告后，从家里拿了个老旧的电磁炉，专门来到活动现场请专家帮忙。周先生说，这个电磁炉她们家用了快10年了，去年冬天发现不能加热以后，他也曾找人修理，但一直没修好。现场的于培湖老师经过一番仔细检查后，很快找到了故障原因——电磁炉里有一处线头断了。于老师为周先生焊上了线头，电磁炉又可以正常工作了。
家住世秀新区的李女士从家里拿来了一个旧台灯。85岁的孙德荣经过一番仔细检查后，发现台灯的插头和开关接触不好，他帮李女士更换了一个新开关和插座，台灯马上亮了起来。李女士对孙大叔的技术连声称赞。
现场另一位志愿者李肇平也忙个不停，在两个半小时的时间里，他累计帮4位市民修好了缝纫机。
当天上午，先后有20多位市民带着“生病”的旧电器和日用品来找专家“问诊”，有的人一下子带了好几件。到上午11点活动结束时，还有五六件旧电器等待“诊治”，三位专家只好“加班”接着干，他们一直忙活到中午12点才把所有的电器全部修完。
家政服务周到细致
高女士这两年一直帮女儿女婿照看孩子，由于自己年龄大了，身体也不好，她希望找个保姆。她通过亲戚朋友四处打听，找了两个多月，但一直没有找到合适的。听说“老于帮办”来到自己所在的社区，她抱着试试看的想法来到活动现场。恒誉家政家政工作人员了解情况后，现场电话联系，很快为高女士找到了保姆。困扰了两个月的问题，仅用了半个多小时就解决了，高女士非常开心：“以后我可就轻松了，真的没想到，你们的办事效率这么高！”
健康问题受到市民