本文转自：人民网-海南频道
人民网三亚8月25日电“感谢群众街社区的志愿者，爬七楼运送60斤重的煤气罐，解了我母亲燃气用尽的问题。”8月23日，三亚市天涯区居民冯先生发了一封电子感谢信点赞志愿者的热情相助。
据了解，受三亚市疫情管控影响，冯先生的母亲独自一人居住于天涯区三亚酒家小区，家中的煤气用完已经十余天了，日常靠一个按键失灵的电磁炉做面食、蔬菜汤等一些简单的餐食，但无法满足熬药等其他需求。
“母亲的年龄已高达65岁，也常年患有低血压。”冯先生说，由于他母亲所居住的是老式小区，没有安装电梯，日常做饭、熬药都是使用燃气。此次疫情受困家中，虽然向社区求助，解决了煤气供应问题，但由于母亲年迈且患有低血压，无法搬运煤气罐至七楼，只能向社区志愿者求助。
“把家里的地址发给我，我帮你母亲把煤气罐更换......”接到冯先生的求助后，群众街社区志愿者王译鸿仔细询问了其母亲的具体地址后，便徒步爬上七楼，将煤气罐搬运至楼下，交到煤气保供企业配送人员手中。
“您一个人在家要注意安全，还有什么问题，您就直接给我打电话。”当天下午，在煤气充满后，王译鸿又再次徒步爬楼，把重量近60斤的煤气罐搬运至冯先生的母亲家门口。
据了解，王译鸿是第四批海南省直机关支援三亚抗击疫情青年志愿服务队成员之一，8月12日开始到三亚群众街社区开展疫情防控工作，负责协助医护人员入户采样、网格日常巡查、物资转运配送等志愿服务工作，保障疫情期间居民群众的正常生活需求。（实习生林蔡灵）