京东自有品牌要做的,是帮助传统制造企业成长为“新一代供应链”,通过向合作伙伴开放产品研发、平台运营和品牌打造能力,为产业带工厂与白牌提供新的升级方向——与平台共创品牌。
作者
来舒敏杨奕琪
牛年春节将近,按照传统的风俗习惯,置办年货是大家迎接新年的头等大事。
由于疫情反复,一部分远离家乡在都市打拼的年轻人选择就地过年,当个“原年人”。宅经济和一人食的兴起,预示着年货的定义正在发生转变。
除了坚果炒货、生鲜水果等传统年货,螺蛳粉、半成品年夜饭、电磁炉、珐琅锅、筋膜枪、智能音箱等新消费品成为很多人的“新”年货首选。
《新商业情报NBT》从厨具家居用品企业“广东凌丰家居用品股份有限公司”(简称凌丰),以及健身器材生产企业“永康市飞邦网络科技有限公司”(简称飞邦)了解到:为了保证珐琅锅和筋膜枪这两件新年货按时送到消费者手中,厂家们早早地备好一个月的货量,提前整合物流资源,确保生产到物流环节无误。飞邦更是响应*府就地过年的号召,决定新年期间不停产,并给员工新年补贴。
这两家厂商长期以国际代工业务为主,凌丰国内市场销售占比仅为10%。年6月,国务院颁布《关于支持出口产品转内销的实施意见》,让外贸企业看到拓展国内市场的新契机。
然而,由于国内外消费群体的使用习惯不同,外贸厂商在扩大内销市场时需要重新适应国内的消费市场,在此基础上做产品研发设计。
凌丰电商部经理周维元表示,欧美国家消费者倾向于买一整套不同尺寸的煎锅锅具,而中国消费者往往只需要一个尺寸大小最合适的煎锅,所以凌丰需要基于中国用户习惯设计、制造锅具。
飞邦公司总经理谢旭涛也透露,因为缺乏对市场的反向分析能力,最初生产出来的筋膜枪更多地按照团队自己的想法,没有考虑中国消费者切实需求,因此市场反馈一般。
为了更好地开拓国内市场,凌丰和飞邦分别与京东自有品牌“佳佰”和“LATIT”合作,从供应端做产品升级。佳佰基于品类逻辑孵化家居百货产品,LATIT则是瞄准运动和健身场景。
厂家与京东自有品牌合作,可以借助电商平台精准地洞察用户需求和偏好,设计出更适合中国消费者的产品,建立起适应电商渠道的运营模式。
01消费洞察驱动产品研发
在一次广交会上,京东自有品牌佳佰的采销人员来到凌丰展台,提出要合作推出一款珐琅锅。
这一想法来自京东的佳佰团队对品类消费趋势的洞察:一方面,大部分不锈钢锅的颜色比较冷,另一方面铝合金锅具的表面是涂层,很多消费者会顾虑安全问题。因此,佳佰想要与凌丰合作开发一款色彩丰富、使用安全的锅具。凌丰当时正好有开发珐琅锅的计划,京东平台的消费洞察也给到他们信心,双方一拍即合。
合作过程中,凌丰发现佳佰的用户大部分是85后和90后,他们对珐琅锅的需求并不是材质越厚越好,而是轻薄便于使用,外观时尚,颜色丰富,可承受价格带在元左右。据此,经过十几版设计图和造型修改,以及用料、3D模型、产前试样反复打磨后,凌丰与佳佰合作的第一款产品是售价元的红色珐琅锅。
产品孵化过程中,凌丰团队通过市场调研、类似产品评价分析,以及实验室测试发现,如果用普通材质的汤锅煲汤,时间久了水容易蒸发,需要不断地往锅里加水,甚至出现水干了但食材还没有煮熟的情况。基于这样的洞察,凌丰决定用铸铁材质,盖子的重量得以减少水分蒸发。
而且,普通汤锅的锅盖内壁平整导致水蒸气吸到盖子上往四周扩散,容易滴到桌上。于是设计师在盖子上增加了64颗凝水珠,水蒸汽接触凝水珠后重新回流到锅里,防止滴水现象。
产品在后续更新升级时,凌丰与佳佰持续探讨用户群体的色彩偏好,在红色珐琅锅的基础上新增了宝蓝色、粉色、绿色等7个颜色,基本上覆盖了大部分群体的审美需求。
有了更为精准的消费洞察,凌丰的新品开发成功率也有所提升。周维元告诉《新商业情报NBT》,年至今,凌丰与佳佰合作打造了多款产品,新品开发成功率达90%,年销售额在万左右。
凌丰自动化生产线运动健身器材厂家“飞邦”则借助与京东自有运动品牌LATIT的合作,进一步提升了团队的产品设计能力,区别于传统OEM厂家。
为了更好地跟LATIT合作,飞邦专门建立了产品设计开发团队,不再像最初一样只是做市场模仿,而是先做市场调研,找到差异化优势,再进行产品的开发生产,“有很多关于开发的事情已经走在了前面”,谢旭涛说。
与LATIT合作之前,飞邦已经孵化了自己的品牌“安步”,面向的是专业健身人群,其产品外观设计硬朗,产品功能比较专业。
谢旭涛表示,筋膜枪原先是运动员或者专业健身人群因为肌肉酸疼,担心乳酸堆积使用的产品,起到肌肉放松的作用。不过,在中国,筋膜枪正在慢慢转向平民化,使用人群扩大到久坐的上班族以及中老年人,起到按摩放松的作用。
与安步相比,LATIT的产品定位比较大众化,用户大部分是都市白领,追求外观时尚的产品。通过与LATIT合作,飞邦能够覆盖到这部分人群,且更精准地捕捉到他们的需求。
依据白领人群的偏好,飞邦团队