随着人们健康意识的提高，健康管理师作为一种新职业，逐渐受市民青睐。然而5月初以来，市民热线接到千余件投诉，反映多家培训机构以报考健康管理师为幌子，以“只能从培训机构报名”“证件可领国家补贴”“挂靠可领经费”等为噱头，诱惑考生缴纳高额报名费，但在报考时却以“机位不够”“考试延期”等借口告知考生无法报考。考生要求退费遭拒绝，有的甚至被“拉黑”。记者对该类问题进行调查。
案例
交钱备考一年多考试屡屡“没机位”
5月29日、30日两日，北京健康管理师将开考。“我早就通过北京中奥伟业教育咨询有限公司报名了，备考一年多，可机构却说机位不够，这次没法考。”5月12日，市民高女士致电市民热线，呼吁相关部门介入帮自己要回学费。她很想知道自己没法考试的原因，是没通过资格审核，还是培训机构压根儿没给自己报名？
早在去年5月，高女士就向培训机构缴纳了元的费用，并提交了相关报考材料。6月，培训机构称因新冠疫情，考试延期至11月。11月到了，培训机构说，“考试取消了，等明年看。”一边备考，一边打听消息，常常备考至深夜的高女士，等来的却是无法报考的消息。
家住西城区、且已上过多家中医药培训班的邢女士告诉记者，她查阅了很多健康管理师考试知识，可仍然被坑，“一次上网忽然弹窗，联系我的叫杨文，他承诺我报不上名就全部退费，还说他就是老板，说了算。他们在天津自贸试验区还注册有天津国文云海教育科技有限公司，*府有关系，有渠道报考。结果第一次考试，他就说报名没机位，北京没有，天津也没有。我催了几天，忽然说也可到河南报考，那里仅剩几个机位。我们联系上河南那家培训机构，却被要求再交一份钱。”
邢女士称，结果自己拿到的已报上名的链接也是假的，只好再等机会，“至今也没报考消息。这几个月来，我多次联系要求退费，他们不接电话，