3月29日，京东健康发布了年全年业绩公告。数据显示，京东健康年全年总收入.8亿元，同比增长78.8%。截至年12月31日，京东健康的年活跃用户数累计万，一年净增万。
年，通过构建分级诊疗的全科和专科医生的服务体系，京东健康将轻病和慢病、复诊和健康管理在线化，将需要进行线下诊疗的用户和重症患者需求对接到线下医疗机构，从而实现为用户提供高质量的医疗健康服务、促进医疗资源的优化配置和基层医疗服务能力的提升。
入驻医生超11万，日均问诊量超10万
为了向用户提供多种场景下（包括检测、诊断、治疗、用药、康复）的综合医疗健康服务，京东健康组建了一支超过11万名全职医生和外部合作医生组成的医疗团队，覆盖超过1医院。年全年，医院的日均在线问诊量超过10万，是年全年的5倍多。
年，京东健康已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、呼吸中心、糖尿病中心等在内的18个专科中心，共计入驻近百位权威专家和顶级名医，如韩德民院士、高思华教授、李凌江教授、林江涛教授等。京东健康的专科中心汇聚该疾病领域内的医生专家，可以根据不同疾病的特点，为用户提供包括全天候在线问诊、复诊开方、最快半小时送药上门、专家线上会诊、医院名医面诊预约在内的，线上线下一体化的“预防-治疗-康复”全流程医疗健康服务。
此次新冠疫情防控中，中医发挥了积极作用。京东健康深入“互联网+中医”服务，探索中医线上线下一体化服务模式。年，“医院和中医会诊中心”上线，年全年，共有7位国医大师、9位国家级名老中医领衔的多位中医科医生入驻，组成了强大的中医阵容，为患者和用户提供在线问诊、复诊续方、团队会诊等服务。京东健康的“中药饮片服务平台”在符合国家标准的基础上，联合行业领*企业制定了平台标准规范，包括中药材产地及质量管控机制、中药饮片全检机制、智慧煎药中心五大管控标准、供应链全程溯源体系、红线机制等内容。未来京东健康将继续与合作伙伴携手共建药品质量管控和合理有效的监控体系，为用户提供优质、安全的医药健康产品。
在患者教育方面，京东健康面向京东超过4.7亿的活跃用户以及潜在用户，围绕单病种搭建疾病专区，以在线义诊、健康咨询、患教直播、知识科普等活动为主，通过图文、视频、直播、关爱活动等形式提高用户对疾病的认知，为用户提供专业、权威的疾病教育科普。
数智化赋能医生、医院和基层
据介绍，京东健康的在线医疗医院、医生和其他医疗健康专业人员（包括药师营养师、心理咨询师等）与用户，通过发挥技术和供应链能力，医院和医疗机构的运营效率，同时提高平台上的医疗专业人士的职业素养和服务水平。
年，京东健康整合多年发展和积淀的互联网医疗健康服务能力，推出了家庭医生服务——“京东家医”，其核心是实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配，从而让优质医疗资源能够围着用户转。针对不同细分人群的消费习惯和特性，京东健康持续打磨不同版本的产品升级迭代——例如结合智能硬件打造的老年群体专属的京东家医服务等。
此外，京东健康还开放技术与服务能力，为社区家庭医生签约体系提供能力补充。年9月，京东健康与湖北省卫生健康委签订战略合作协议，以成熟的互联网医疗服务体系作为支撑，为社区家庭医生提供技术和医疗服务能力支持，为签约居民提供健康咨询、在线复诊、药品配送、慢病管理、健康信息收集等医疗健康服务。
京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利*表示，未来，京东健康将通过提供更多样化的医疗健康解决方案，以细分人群的慢病管理、家庭医生服务持续扩张健康管理服务的边界。
上游新闻-重庆晨报记者杨野实习生李家润