不论是古代传统营销还是现今的互联网营销，基础的途径、步骤我们依然不可或缺。总结来说就是在制定一项营销计划之前，我们都需要通过查看产品资料、听取客户要求、询问客户需求、产品定位等来做整个营销的铺垫。而这些诊断步骤，犹如在古代普遍的中医诊治方法：望,闻，问，切。
望，指观气色
闻，指听声息
问，指询问症状
切，指摸脉象，合称四诊
在搜索引擎营销推广中，也是如此，要查询、听取、询问客户以及其产品详细信息，从而判断客户的需求和投放目的，找到产品推广的突破点。
望（查看）
营销的本质便是价值的有效传递，了解和掌握客户及其产品核心信息是传递的前提。更能保证信息传递的准确和高效，所以在制定搜索引擎投放策略前，首先是了解、查询客户和产品核心的信息，制定一个基本架构，为接下来与客户的沟通提前做好准备。
闻（听取）
在了解了产品以及客户的基本信息之后，与客户的初次沟通尤为重要，这时我们需要认真听取客户的基本诉求，包括产品核心价值定位；适用人群定位；在投放过程中的特殊要求和建议；客户的期望值；投放地域、预算等设置。在了解客户诉求以后，才能进一步确定初步投放策略框架。
问（询问）
推广沟通前期处于一个被动听取客户诉求的状态，等到客户表述完之后，根据搜索引擎推广方式，询问客户一些在推广过程中需要注意的地方或其他额外的需求，以及产品的细节，进一步深度沟通推广方案，如有异议给客户提出，从而更好地做出适合该客户的专属方案。
切（定位）
最后的关键是将所获得的全部信息，产品价值与特定用户需求联系起来，根据搜索引擎的投放策略，将产品信息投放到搜索引擎中，进行曝光，便于该引擎的潜在用户搜索查询到客户信息，达到推广信息投放目的。
以上是账户推广初期，通过古法“望闻问切”四步曲诊断账户的概述，下面用另一种诊断方法分享下账户在推广一段时间后，效果不理想时需要做出哪些分析。一共分为12个方面。
1.预算重要指数★★★★★
至少下载2个月的账户日报表，来判断账户的消费水平，平均点击价格是否稳定；这样才能够清楚的了解账户优化的难度,结合下线时间判断预算设置是否充足。
账户消费水平在-之间，账户设置为预算充足。
2.设备重要指数★★★★★
区分WAP和PC端的消费情况，分析之前推广侧重消费端口，再根据意向人群分析设备倾向是否正确；判断推广的方针，确定优化的空间。
3.时段重要指数★★★☆
根据最近1个月或者7天的分时报告，分析点击消费高峰与客户接到咨询数量高峰期是否一致,不同产品在推广中侧重时段也不同,多数是先覆盖正常上班时段,也可倾向于下班活动时段。
4.地域重要指数★★★☆
了解推广产品的地域分布情况，预算有限的情况下尤其注重地域消费是否分配合理，点击高无咨询的地域列为重点观察地域。一般无地域限制产品建议覆盖全部地区，也可有侧重、主推地域.
5.商盾重要指数★★★★★
防御竞争对手ip的恶意点击，在每个城市或多或少都有同行的分布，这样每个城市都会有一些竞争对手，定期排查重复点击IP，有效节约推广成本，防止下线过早。
6.创意重要指数★★★★★
单图和组图以及大图样式，都是提升点击率的方式；以及组件设置咨询通直接拨打电话和咨询跳转实时沟通、表单短信接收都是促进直接咨询转化的好方法。
7.关键词质量度重要指数★★★★★
搜狗关键词上线后的初始质量是5星，如果有低于5星的可以删除重提来降低点击价格。
8.速度重要指数★★★
在信息时代的今天，人们时间紧张耐心度有限，网站在3-5秒内不能打开，极容易引起客户直接关闭，流失意向客户。
9.跳出率重要指数★★★
跳出率即客户进入网站看到内容后不感兴趣，直接关闭，一般分为两种情况：内容不够吸引客户；页面不是客户想要了解的产品，针对第二种情况着陆页设置显得尤为重要。
10.竞争对手重要指数★★★
查看目前有多少家同行竞争推广这个关键词，从而判断竞争激烈程度。竞争高的词可适当出高点价格，竞争少的不必出价太高。11.url后缀重要指数★★★★★使用后缀添加追踪编号，方便分析成本和账户关键词转化情况，但是有一点需要注意的是,添加上后缀后一定要自测一下,看在搜索情况下是否能够正常打开,避免链接点击无效，造成的浪费。
12.成本重要指数★★★★★
优化的最终目的是降低成本的情况下，带来更多的线索，从而提升ROI；通过数据统计，计算计划成本、推广组成本、地域成本、时段成本、关键词成本分布是否正常。下面以石笼网行业为例，结合客户账户推广情况给大家一起分享下：
1.账户推广上线之前充分了解产品-望
研究网站产品详细分类,了解产品适宜推广地域分布情况,以及同行在全国有没有比较集中的地区，搜索咨询高峰期,和关键词点击均价、竞争情情况等。
例如石笼网行业产品在东三省、西北五省以及广东需求量较高，可做为主推地域，其他地域也有潜在客户辅推即可。产品分类的话有石笼网、格宾网、雷诺护垫等，其实是同一种产品的不同叫法，在工艺要求上可分为镀锌石笼网、铅丝石笼，覆塑石笼等。诸如此类产品信息都是需要在联系客户以前了解的越详细越好，更能体现专业度，让客户安心放心。
2.听取客户诉求和要求-闻
客户对于产品的推广往往有自己的见解，长期接触产品以及采购群体，他们的建议尤为重要。
例如石笼网客户会告知一些采购群体对产品的通俗叫法，以及地域不同的偏词、工程词、用途词。详细整理如下：
3.汇报账户数据，询问客户咨询转化详细情况-问
做到消息互通，有来有往。根据客户反馈咨询的数量以及质量再对点击数据进行分析和调整。
例如询问客户咨询的地域和时间，来统计该行业转化好的时间段和需求高的地区，跟据客户反馈追踪标记转化好的关键词作为主推。高消费无转化关键词适当降低出价或者暂停。帮助客户节约成本，充分利用有限预算。
4.确定最终推广和调整方案-切
通过以上信息的融合，科学建立优化方案。
具体方案：以“望”中了解的产品信息为依托，以“闻”中的客户意见为原则，以“问”中客户反馈为结果加以融合，得出问题的根本所在。账户调整前后数据对比如下：
以上就是给大家分享的账户诊断古今两种方法，希望有所帮助。