白癜风规范治疗 http://pf.39.net/bdfyy/zjft/180423/6185586.html以学生为中心，构建线上学习服务体系
——以广西中医药大学成人教育学院为例
（广西中医药大学成人教育学院）
摘要广西中医药大学成人教育学院目前在校生多人，分布在全区各地20多个教学点，年初新冠肺炎疫情爆发，传统线下教学模式无法正常展开，我院积极响应教育部号召，以学生为中心，建立网络学习服务体系，积极开展线上教学，确保“停课不停教”“停课不停学”。学习服务体系的构建从教学资源建设、组建专业服务团队和建章立制和管理人员培训入手，取得较好的效果，收到了学生的积极评价。案例启示我们，在以后的工作中，学习资源要丰富，规范化的服务要到位，校级统考方式要与时俱进。亮点
分析学校的实际情况，本着履行高校职责，满足社会需要的宗旨，积极探索现在信息技术在成人高等教育教学中的应用，规范办学，保证教学质量，解决学生的工学矛盾，让学生享受高质量的教学服务。在构建学习服务体系中，考试监控是一个亮点，积极探索人脸识别系统在考试中的应用，效果显著；校级统考也是我校的亮点，由学校统一命题、统一考试时间、统一阅卷、统一成绩管理，并选派教务管理经验丰富的老师到全区各地设置的考点进行统考巡视。以学生为中心的学习服务体系的建立，提高了学校的社会影响力，也为我们下一步的教学改革的探索提供了参考。
广西中医药大学成人教育学院目前在校生多人，分布在全区各地20多个教学点，存在师资水平参差不齐，学生到课率偏低的问题，学习效果不理想。年初新冠肺炎疫情爆发，传统线下教学模式无法正常展开，教育部号召各级学校要充分发挥“互联网+教育”优势，广泛使用网络平台及资源，积极开展在线教育活动，确保“停课不停教”“停课不停学”。构建以学生为中心的网络学习服务体系，积极开展线上教学，成为解决工学矛盾、满足学生的需要、提高教学质量的重要措施。
1.学习支持服务体系的构建
1.1教学资源建设
资源是实现学习支持服务的基础，教学资源既包括教育机构课程支持服务，如课件、教材，也包括优质的平台建设，如课程学习、在线测试、兴趣小组等服务项目，以及图书馆数字资源建设等。为满足学生学习的需要，我院依托现有的远程教学平台，通过三个途径进行课程资源建设，一是积极与合作平台沟通，购买高质量的名校名师课程资源；二是整合本校原有的网络课程资源，使其适合成人学生的学习需要；三是聘请我校教学名师，自主建设具有我校特色的优质课程。平台功能方面，在原有在线考试、课件学习的基础上，开通师生互动平台，实现教师与学生的线上互动，学生疑惑得到及时的解答。
1.2组建专业服务团队和建立建章立制
与传统成人教育相比，现代远程教育以独特的发展模式创新成人教育理念，促进传统成人教育转型，开拓成人教育的发展空间，实现了成人教学模式、学习方式等方面的变革。在这一过程中，包括教师在内的教育机构及其管理人员是学习支持服务的组织者和提供者，是提高远程教学的效果和质量的关键要素。他们协助学习者达到学习的目标，解决学习者在学习中存在的困难和问题，为学习者提供个性化的支持服务，同时对课程主讲教师的教学内容、教学方法、教学效果进行评为保证学习支持服务的顺利服务学生。我院成立了学习支持服务办公室，配备了专职教学管理人员、课程管理人员、网络维护和信息联络员，确保为学生提供全方位的学习服务。根据教学目标，制定了《广西中医药大学成人教育学院远程教学实施方案（试行）》、《广西中医药大学成人教育学院网络导学任课教师工作要求》、《广西中医药大学成人教育学院网络课程建设标准》等相关制度，保证远程教学的顺利实施。
1.3培训教学点管理人员
转变传统教学观念，以学生为中心，为学生提供高质量的学习支持，教学点管理人员的服务意识和服务水平至关重要。我院制订了《广西中医药大学成人教育学院远程网络教学平台使用手册（教学点教学点管理员）》、《广西中医药大学成人教育学院远程网络教学平台（学生使用手册）》、《学生在线考试说明》等文件。利用全区教学点工作会议、视频会议等方式将线上教学及教学管理内容给教学点管理人员进行了专项、系统的培训，保证了线上教学的顺利实施。
2.效果评价
利用现代远程网络技术，构建新型学习服务体系，让学生可以通过多种途径进行学习，得到了各教学点和学生的普遍认可。问卷调查显示，各教学点普遍认为学习服务体系的建立，提高了对学生服务的水平，真正体现了以学生为中心的教育理念，最突出的特点就是送学上门，解决了工学矛盾，学生可以自由安排学习时间，让学生享受到高质量的学习服务，还可以通过平台与学校本部任课教师互动，答疑解惑，提高理论水平的同时，可以得到临床实践的专业指导。
3.案例启示
3.1学习资源要丰富
学习资源是远程学习者展开学习活动的基础条件，学习资源要保证其多样性，除了更新和优化课程资源，积极丰富课程题库和资料库，积极探索数字图书馆，创办网上学术讲座等方式扩充学习资源，拓宽学习者的视野，将理论知识与临床实践有机结合。网络课程资源除了公共基础课程可以通过一流高校资源共享来提供，有特色的、个性化的课程还需自己研发建设。以实践为主导的讲座更为成高学生提供了实战经验分享，吸引学生主动来听课，达到为成人教育培训提升学识的目的。
3.2规范化服务要到位
教学质量是学校的生命线，规范管理是提高教学质量的有利保障。要加强各项制度建设和落实到位，对学习过程进行全方位的监控和督导，保证学习服务体系各项工作的扎实推进。通过网络课程学习，可以实时监督学生的学习情况，更好地督促学生按教学计划完成学业，学生的学习、作业、答疑、考试均能在网络上完成，学习的时间更灵活，学习成绩更快查询到位，方便学生随时了解自己的学习情况，更好地安排学习时间，将被动学习转变成主动学习。
3.3校级统考方式要与时俱进
实施校级统考是为了提高成人高等教育的教学质量，规范办学，适应社会发展需要而采取一种考试方式。我校于年开始对各专升本专业安排全区范围的校级统考，统考课程为英语和两门专业课程，由学校统一命题、统一考试时间、统一阅卷、统一成绩管理，并选派教务管理经验丰富的老师到全区各地设置的考点进行统考巡视。由于今年疫情影响，大范围组织考试的方式不能进行。为了确保考试各项工作能按期完成，我们与网络平台运营商沟通后，采取网络在线考试方式保证了统考工作如期完成，并在全区首次采用人脸识别系统辅助监督。上半年共组织了4次考试，反馈效果比较理想，学生不仅能按时完成学习任务，还减少了疫情防控风险，相对现场考试，节约了管理成本支出。
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