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自媒体时代下中医馆诊所运营指南医生IP运 [复制链接]

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医馆运营环节中,不可忽略的一环,是医生,作为医疗环节里无法被替代的角色,医生不仅仅能够在“诊疗”的场景中发挥作用,更能够通过自身来在其他的生活化场景中发挥作用,良好的医生运营,可以为机构打开一道极高的获客之门,但这其中仍然存在风险,需要合理运营。

本文来源:诊锁界

作者:蒋小富

医生IP运营

运营医生IP,简单的说就是向目标客户群输出医生的专业知识、个性特征、生活工作经历等。打造医生IP需要做好定位和可持续的内容输出模式。

定位:主要从账号名称、简介以及内容垂直度三个角度入手。

一、医生IP人设定位

市面上很多自媒体运营的书,都会提到IP人设的设计、定位,对于医生IP来说,也是必须的,但是,不建议一开始过度追求完美,因为:

?医生的认知跟其他行业的IP比,差距比较大,缺乏市场知识和经营理念。

?医生平时忙于看诊和进修技术,很难抽出时间来跟运营团队进行充分沟通,更没有多少时间来思考自身定位和内容创作。

?运营团队缺乏医疗专业知识,一开始很难影响医生作出多大的改变。

所以,刚开始跟医生合作的时候,尽可能跟医生进行充分沟通。

首先了解医生的个性特点、表达能力、技术特长、镜头感、医生对IP的认知、想往哪个方面发展,做哪方面的内容,想怎么表达和呈现等,充分了解医生的想法后,推一些类似并成功的医生IP号给他看,先模仿后创新。

其次是做到标准化的内容输出。为医生提供标准化的内容模板,只须医生熟悉内容结构,通过15-30天的时间,即可让医生轻松的输出内容,录制视频,而且一个月的视频基本上半天时间全部搞定。

再次,医生形象、镜头感、内容边做边改善,切不可一开始就要求医生完全按照运营团队的要求来做,而是运营团队根据医生的具体情况协助医生逐步改进,慢慢优化医生人设。

第四,运营团队一定要学习一些基本的医学知识,否则,很难理解医生的想法,也很难跟医生进行平等对话,更别说帮他们打造个人IP了。

二、名称

一个好的定位从名称就能体现出来,好的名称就是要让人看一眼就知道你是做什么的。

▌专科+姓名:好处是一看就知道医生擅长哪个技术领域。

▌身份+专科:好处是增加权威性,更容易让粉丝产生信任。

▌个性化名称:好处是亲切,可延伸领域广。

▌单位名称+个人:好处是宣传了工作单位,粉丝如有需要可直接联系到医生的工作单位进行咨询、挂号。

三、简介

简介是让粉丝更快更详细识别你的另一途径,因此,简介一定要能体现你做的是哪方面的内容。

简介风格各异,但有一个共同的核心点——表达自己,他们都在向用户进一步介绍自己的毕业院校、专业领域、从业经验、技术能力、职称头衔、个人荣誉、个性态度和引导粉丝等,以方便用户更快地了解自己,建立信任。

四、内容垂直度

每个自媒体平台都会告诉创作者,一定要专注一个领域进行内容创作,因为平台的每个账号都有属于自己的标签,系统会根据每个人的标签将你的内容推荐给有相同标签的用户。

标签又分为重点标签和侧重点标签,系统会根据你的阅读习惯,分析出你喜欢的内容,然后为你贴上标签进行重点和侧重点分类。

并且系统会根据读者的阅读数据:评论量、点赞数、转发率等,选出其中最受欢迎的内容,从而判断出作者的擅长领域。

一个新的账号内容权重全部来源于初始的阅读量。

当一个账号有了一定粉丝基数的时候,内容的权重来源于第一步粉丝阅读体验度和第二次推荐人群的阅读体验度。

一个作品的推荐机制分为两步。

▌第一步推荐:新手发文——左右一般人群浏览——点赞量和互动量大于百分之6以上。

▌后续推荐:获得——0的阅读量,当点赞和互动不低于百分之5可继续下一步的推荐。(注:不同的平台可能规则不一样,但目前来讲大同小异)

当自己的粉丝越精准的时候,初始推荐的数据才会更好,这样才有机会获得下一步的推荐。

所以,当一个账号的属性越明确,内容垂直度越高,粉丝就会越精准,后续作品的推荐量就会越高。

一句话总结:垂直度就是你账号的一个标签,而垂直度的作用就是平台把你的内容更加精准的推荐给具有相同标签的用户。

内容垂直度没有具体的标准,笔者建议,如果你想做不孕不育方面,那么不孕不孕方面的内容至少占到全部内容的60%。

随着越来越多医生打造个人IP,竞争将会越来越激烈,医生在专业技术方面的定位会更细,目前已经出现转做某个病种的医生,入专做腺肌症、糖尿病、颈椎病等。

本人在做中医医生自媒体的过程中,一直跟合作的医生强调,要放弃全科思维,做自己最擅长的专科甚至病种,如果医生觉得自己什么病都能治,既不符合大众认知,还会把内容做乱,很难在粉丝头脑里建立清晰的认知,特别是民营医疗机构的医生,医院的医生,既不能通过健康医疗领域的职业认证,更没有流量扶持,内容限制又比较大,一开始就要对内容进行专业规划,不触碰平台规则的情况下实现内容持续输出,实现精准吸粉和变现。

医院主治医生以上级别基本上可以一套内容不同平台输出,民营医疗机构的医生最好做到有的放矢,专注做好1-2个平台即可。

五、关键词布局

布局关键词有两大好处,一是客户搜索时,我们的内容容易排在前面;二是随着内容的增加,同类的关键词越多,平台给我们的标签越清晰,推荐给粉丝就越精准。

关键词可以分为专科名称、疾病名称、典型症状、品牌名称、医生名字、客户习惯搜索的词和症状等,同时我们也可以多

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